On parle encore trop peu du syndrome de Diogène en Suisse. Pourtant, cette réalité existe partout: dans les villes comme dans les campagnes, chez des personnes âgées comme chez des adultes plus jeunes, dans des milieux précaires comme aisés. Le sujet reste tabou, souvent caché derrière la honte, l’isolement et la peur du jugement. C’est précisément ce que montrait récemment le reportage de Temps Présent, « Diogènes, une montagne de souffrance », diffusé par la RTS le 12 février 2026, qui décrivait une réalité « cachée » et difficile à quantifier.

Chez Big Sack, nous avons été confrontés à plusieurs reprises à ce type de situation sur le terrain. Derrière certains logements extrêmement encombrés, il n’y a pas simplement un problème de déchets ou de débarras: il y a une souffrance profonde, une accumulation devenue ingérable, et souvent une immense difficulté à faire le premier pas. Dans ce contexte, des solutions simples, progressives et peu intimidantes peuvent faire une vraie différence.

Le syndrome de Diogène, ce n’est pas seulement « garder trop de choses »

Le terme « syndrome de Diogène » est souvent utilisé pour décrire des situations d’accumulation extrême, de négligence de l’hygiène et de repli sur soi. Mais les spécialistes rappellent qu’il ne s’agit pas toujours d’un diagnostic psychiatrique autonome. Selon des experts cités en Suisse romande, il s’agit davantage d’une description de symptômes observés que d’une maladie unique en soi, souvent associée à d’autres troubles comme des démences, des psychoses, des troubles anxieux, de l’humeur, ou encore à des traumatismes et à l’isolement social.

Autrement dit, il ne faut pas réduire ces situations à de la paresse, du laisser-aller ou un simple manque d’organisation. Dans beaucoup de cas, la personne concernée ne demande pas d’aide d’elle-même, parce qu’elle ne perçoit plus pleinement l’ampleur du problème ou parce que jeter des objets provoque un stress immense. Les professionnels soulignent d’ailleurs qu’une intervention brutale fonctionne rarement et qu’il faut avancer avec respect, patience et empathie.

Une réalité plus répandue qu’on ne l’imagine

Le reportage de la RTS insistait sur un point essentiel: cette réalité échappe largement aux statistiques en Suisse, ce qui contribue à son invisibilité.

Il n’existe donc pas, à notre connaissance, de chiffre national suisse officiel permettant d’estimer précisément le nombre de personnes concernées. En revanche, plusieurs sources convergent sur le fait que le phénomène est loin d’être marginal. Le magazine In Vivo, en s’appuyant sur des spécialistes suisses du CHUV, indique que le syndrome de Diogène toucherait 1 à 2 personnes sur 10’000 dans les pays industrialisés, tout en précisant que la prévalence augmente avec l’âge et que toutes les classes sociales peuvent être concernées.

Il faut aussi distinguer le syndrome de Diogène du hoarding disorder ou trouble d’accumulation. Sur ce point, la littérature scientifique internationale donne un ordre de grandeur utile: une méta-analyse publiée et référencée sur PubMed estime la prévalence du hoarding disorder à 2,5% de la population adulte, avec un intervalle estimé allant de 1,7% à 3,6%.

Ces chiffres ne veulent pas dire que 2,5% des Suisses souffrent du syndrome de Diogène au sens strict. En revanche, ils montrent qu’autour des troubles d’accumulation, nous parlons d’un phénomène bien plus fréquent qu’on ne le croit généralement. Et quand il devient visible, c’est souvent déjà à un stade avancé.

Pourquoi le passage à l’action est si difficile

Dans ce type de situation, la difficulté n’est pas seulement logistique. Elle est aussi profondément psychologique.

Vider une maison ou un appartement très encombré peut sembler insurmontable. Pour une personne concernée, chaque objet peut paraître important, irremplaçable, ou simplement trop difficile à abandonner. L’idée d’un grand débarras « d’un coup », avec une benne, une équipe nombreuse ou une intervention très visible, peut devenir paralysante. C’est là qu’une approche plus douce peut aider.

En quoi Big Sack peut aider concrètement

Chez Big Sack, nous avons observé que le simple fait de disposer de grands sacs solides, visibles mais faciles à utiliser, peut réduire la barrière psychologique du débarras. Au lieu d’imaginer une opération massive et brutale, la personne (ou ses proches) peut commencer étape par étape.

Un sac à remplir, puis un deuxième. Une pièce, puis un coin de pièce. Un premier tri, sans forcément tout bouleverser d’un coup. Cette logique progressive change beaucoup de choses:

• elle rend l’action plus concrète et moins intimidante;
• elle permet d’avancer à son rythme;
• elle évite parfois de devoir organiser immédiatement un chantier lourd;
• elle donne une sensation de progression visible, ce qui peut être très important moralement.

Dans les cas les plus complexes, Big Sack n’a évidemment pas vocation à remplacer un accompagnement médical, social ou psychologique. En revanche, c’est souvent une solution pratique de désencombrement qui peut faciliter le passage à l’action, que ce soit pour la personne concernée, ses proches, un curateur, un voisin aidant ou un professionnel intervenant dans le logement.

Le bon réflexe: accompagner, mais ne pas brusquer

Les recommandations de terrain vont toutes dans le même sens: la contrainte pure ou le vidage autoritaire peuvent aggraver la détresse. La Ville de Genève rappelle qu’en cas de situation grave, il faut souvent s’entourer de professionnels : médecin de famille, assistance sociale, services spécialisés, et avancer avec tact.

Dans la pratique, cela signifie qu’un débarras réussi ne consiste pas seulement à enlever des objets. Il s’agit de recréer des conditions de vie plus sûres, plus saines et plus supportables, sans écraser la personne sous la violence du changement.

Un sujet de société qu’il faut regarder en face

Le mérite du reportage de Temps Présent est justement d’avoir remis ce sujet dans l’espace public. Il rappelle que derrière les logements saturés, les odeurs, les détritus ou l’insalubrité, il y a avant tout des trajectoires humaines complexes, faites de solitude, de souffrance et parfois d’un très long silence.

Mieux comprendre le syndrome de Diogène, c’est donc aussi mieux comprendre pourquoi des solutions concrètes, simples et non stigmatisantes sont si importantes. Chez Bigsac, nous sommes convaincus qu’aider à désencombrer, ce n’est pas seulement enlever des déchets: c’est aussi aider à rendre un premier pas possible.